アプリ作成手順

「取引先からの注文はFAXと電話が中心で、対応状況は担当者しかわからない」
「Excelへの転記のたびに入力ミスが起こる」

こうした受発注業務の悩みを抱える企業は少なくありません。

受発注管理は、見積から受注・発注・納品・請求まで多くの情報が絡み合う業務であるため、紙やExcelでの管理にはどうしても限界があります。

本記事では、ノーコードで業務改善プラットフォームを構築できる「kintone（キントーン）」を使って受発注管理を効率化する方法を、アプリの作り方から失敗しないためのポイント、料金プランまで実務目線で徹底解説します。

kintoneで受発注管理とは？在庫管理・案件管理との違い

受発注管理の基本的な業務範囲（見積→受注→発注→納品→請求）

受発注管理とは、取引先から注文を受ける「受注」と、自社が仕入先へ商品や部材を注文する「発注」の両方の情報を管理する業務を指します。実際の現場では、次のような一連の流れの中で発生する情報を扱うことになります。

1. 見積：取引先からの依頼に応じて見積書を作成する
2. 受注：見積内容が承認され、正式に注文を受ける
3. 発注：受注内容に応じて仕入先・協力会社へ発注する
4. 納品：商品・成果物を取引先へ納品する
5. 請求：納品完了後に請求書を発行し、入金を確認する

在庫管理・案件管理と混同されやすい理由と切り分け方

受発注管理は、「在庫管理」や「案件管理」と混同されがちですが、扱う情報の中心が異なります。曖昧なまま設計を始めると、後から項目の重複や運用の混乱を招くため、まずは違いを整理しておきましょう。

受発注管理アプリで扱う「注文数」と、在庫管理アプリで扱う「在庫数」は連携させることで初めて効果を発揮します。両者を1つのアプリに詰め込むのではなく、

目的の異なるアプリとして分けたうえでルックアップ機能によって連携させる設計が、運用しやすいkintone活用のコツです。

kintoneで受発注管理を行う5つのメリット

①情報の一元管理で転記ミス・二重入力を防止

受注情報と発注情報を同じプラットフォーム上で管理できるため、Excelとメール、紙の注文書を行き来しながら転記する必要がなくなります。情報が1か所に集約されることで、「どの注文が最新か分からない」という属人化も防げます。

②ルックアップ機能で入力の手間とミスを削減

商品マスタや取引先マスタを事前に作成しておけば、商品コードや取引先名を選択するだけで単価・仕入先情報が自動反映されます。手入力による表記ゆれや金額の入力間違いを大幅に減らせます。

③ステータス管理でリアルタイムに進捗を可視化

「見積中」「受注済」「発注済」「納品待ち」といったステータスをレコードごとに設定できるため、誰が見ても今どの注文がどの段階にあるかを一目で把握できます。対応漏れの防止にも直結します。

④スペース・コメント機能で社内外のやり取りを見える化

受発注業務は営業・購買・経理など複数部署が関わることが多く、連絡の行き違いが起こりがちです。kintoneのコメント機能やメンション通知を使えば、レコード単位でやり取りの履歴を残しながら、必要な担当者へ確実に連絡できます。

⑤ノーコードだから自社の業務フローに合わせて柔軟に改善できる

業種や取引先ごとに受発注のルールが異なる場合でも、プログラミング知識なしで項目の追加・変更が可能です。運用しながら「使いにくい」と感じた部分をすぐに改善できるため、現場に定着しやすいのが特長です。

kintoneで受発注管理アプリを作る手順【5ステップ】

ここからは、kintoneの標準機能だけで受発注管理アプリを構築する手順を紹介します。専門的な開発知識は不要で、現場の担当者でも進められる内容です。

STEP1：必要なアプリを洗い出す

受発注管理は、1つのアプリだけで完結させようとすると項目が肥大化し、運用しにくくなります。

以下のように役割ごとにアプリを分け、ルックアップで連携させる設計が基本です。

1. 受注管理アプリ：取引先からの注文情報を記録
2. 発注管理アプリ：仕入先・協力会社への発注情報を記録
3. 商品マスタアプリ：商品名・単価・仕入先などの基本情報を管理
4. 取引先マスタアプリ：得意先・仕入先の会社情報や担当者を管理

STEP2：フィールド設計（受注管理アプリの例）

受注管理アプリに最低限必要なフィールドの例です。自社の業務に合わせて過不足を調整してください。

STEP3：ルックアップ・関連レコード連携の設定

受注管理アプリの「取引先名」フィールドに商品マスタ／取引先マスタへのルックアップを設定し、対象の値を選択するだけで単価や担当者情報が自動反映されるようにします。あわせて、受注管理アプリのレコード詳細画面に、関連する発注管理アプリのレコードを「関連レコード一覧」で表示させておくと、1つの注文に対する受注〜発注の状況をまとめて確認できます。

STEP4：プロセス管理でステータスを自動化

kintoneの「プロセス管理」機能を使うと、ステータスの変更に承認フローを組み込むことができます。たとえば「受注済」から「発注済」へステータスを進める際に上長の承認を必須にするなど、業務ルールをアプリ側で担保できます。

STEP5：通知・リマインダーの設定

納期が近づいたレコードや、一定期間ステータスが更新されていないレコードに対して自動通知を設定しておけば、対応漏れや遅延を未然に防げます。担当者の変更時にも通知が届くため、引き継ぎ漏れの防止にも役立ちます。

💡補足：小規模から始めるのがコツ

最初から全ての項目・自動化を作り込もうとすると設計に時間がかかりすぎます。まずは受注管理アプリだけをシンプルに作り、現場で使いながら発注管理・マスタ連携を段階的に追加していく進め方がおすすめです。

受発注管理をさらに便利にする連携・プラグイン

kintoneの標準機能は帳票（発注書・見積書・納品書）の印刷レイアウトを自由に作り込むことには対応していません。本格的に帳票業務まで効率化したい場合は、外部連携サービスの活用を検討しましょう。

帳票（発注書・納品書）作成連携

トヨクモ株式会社が提供する「PrintCreator（プリントクリエイター）」を使うと、kintoneに登録された受発注データをもとに、普段使っている見積書・発注書・納品書のフォーマットへワンクリックで出力できます。

PrintCreatorの利用にはkintoneスタンダードコース以上の契約が必要です。30日間の無料お試し期間が設けられており、複数の料金コースが用意されています。プランごとの詳細・最新料金は公式サイトでの確認をおすすめします。

外部フォーム連携（取引先からの発注受付）

同じくトヨクモ株式会社の「FormBridge（フォームブリッジ）」を利用すれば、kintoneのライセンスを持たない取引先でも、Webフォームから直接注文情報をkintoneへ登録できます。FAXや電話での受注をフォーム経由に切り替えることで、転記作業そのものをなくすことが可能です。

FormBridgeもkintoneスタンダードコース以上の契約が必要で、30日間の無料お試しが利用できます。

⚠注意：プラグイン・外部連携サービスの料金は必ず公式サイトで確認を

外部連携サービスの料金は改定される場合があります。第三者サイトの情報だけで判断せず、契約前に必ず提供企業の公式サイトで最新の料金・プラン内容を確認してください。

kintoneで受発注管理を改善したケース

※以下の事例は、実際のkintone導入現場でよくある業務課題をもとに、EDSエンターテインメント（環境デジタルソリューション株式会社）が編集・再構成したものです。特定の企業・団体を示すものではありません。

Before：電話・FAXによる属人化した受発注

建築資材を扱う従業員30名ほどの卸売企業では、取引先からの注文を電話とFAXで受け付け、担当者がその場でノートに控えたうえでExcelへ転記していました。担当者が外出中や休暇中は注文内容の確認に時間がかかり、繁忙期には転記漏れによる欠品対応も発生していました。発注先への連絡も個人のメールで行われており、誰がいつ何を発注したのかを後から追うことが困難な状態でした。

After：kintone導入後の変化

受注管理アプリと発注管理アプリを商品マスタ・取引先マスタと連携させる形で構築し、ステータス管理を導入しました。その結果、

1. 注文内容がその場でkintoneに登録され、担当者不在時でも他のメンバーが状況を確認できるようになった
2. 商品マスタからのルックアップにより、単価の入力ミスがほぼなくなった
3. 「発注済だが未納品」のレコードを一覧で抽出できるようになり、対応漏れが減少した

特定の担当者に依存していた業務が、チームで対応できる状態へと変化した点が最も大きな成果でした。

kintone受発注管理でよくある失敗パターンと対策

kintoneは自由度が高いツールであるがゆえに、設計の進め方を誤ると「結局使われないアプリ」になってしまうこともあります。代表的な失敗パターンと対策を紹介します。

失敗①：現場ヒアリング不足で使われないアプリになる

情報システム部門や特定の担当者だけで仕様を決めてしまい、実際に入力する現場の使い勝手が置き去りになるケースです。項目数が多すぎたり、入力手順が実際の業務フローと合っていなかったりすると、現場は次第にExcelへ戻ってしまいます。まずは現場担当者にヒアリングを行い、実際の受発注の流れに沿ってアプリを設計することが重要です。

失敗②：ライトコースを選んでプラグイン連携ができなかった

料金の安さを優先してライトコースを契約した後、帳票出力やAPI連携が必要になり、結局スタンダードコースへ移行するケースが多く見られます。将来的に外部サービス連携や帳票出力を検討している場合は、最初からスタンダードコースを選んでおくと手戻りを防げます。

失敗③：マスタデータを整備せずに始めて後から手戻りが発生

商品マスタ・取引先マスタを作らずに受注管理アプリへ直接情報を手入力する運用から始めてしまい、後からルックアップ連携を追加しようとすると、既存データの整合性を取る作業に多くの工数がかかります。アプリ構築の初期段階でマスタデータの整備を行っておくことが、後々の手間を大きく減らします。

失敗④：帳票・請求書対応を見落として結局Excelに戻る

kintone標準機能では、取引先へそのまま渡せる体裁の発注書・請求書を出力することが難しいという制約があります。この点を把握せずに導入を進めると、「結局印刷のためだけにExcelを使っている」という状態に陥りがちです。帳票発行が必要な業務であれば、導入初期からPrintCreatorのような外部連携サービスの利用を前提に設計しましょう。

導入前に確認したいチェックリスト

kintoneでの受発注管理アプリ構築を始める前に、以下の項目を確認しておくと、手戻りの少ないスムーズな導入につながります。

✅受発注管理アプリ導入前チェックリスト

• 受注〜発注〜納品〜請求までの業務フローと関係者を洗い出せているか
• 必要な機能（API連携・プラグインの利用有無）に応じたプラン（ライト／スタンダード）を選定できているか
• 商品マスタ・取引先マスタとして整理すべきデータを特定できているか
• 発注書・請求書などの帳票発行が必要かどうか、その場合の対応方針が決まっているか
• 既存のExcel・紙台帳のデータをどう移行するか方針があるか
• 運用開始後、誰が入力ルールを管理・改善していくか決まっているか

kintoneの料金プラン比較

kintone本体の料金は、ライト・スタンダード・ワイドの3コースに分かれています。以下は2026年7月時点でkintone公式サイトに掲載されている料金です。

PrintCreatorやFormBridgeなど外部連携サービスを使って帳票出力・Web受注フォームまで構築したい場合は、スタンダードコース以上の契約が前提となります。まずはライトコースで運用を始め、必要に応じてアップグレードするという進め方も可能ですが、失敗パターンでも触れた通り、帳票発行の必要性が見えている場合は最初からスタンダードコースを選んでおくと手戻りを防げます。

※料金は改定される場合があります。契約前には必ずkintone公式サイトで最新情報をご確認ください。

kintoneの受発注管理に関するよくある質問（FAQ）

Q1.kintoneだけで受発注管理は完結できますか？

受注・発注の情報管理、ステータス管理、社内外のやり取りの記録まではkintoneの標準機能だけで完結できます。ただし、取引先にそのまま渡せる体裁の発注書・請求書の発行には制約があるため、帳票発行まで自動化したい場合はPrintCreatorなどの外部連携サービスの活用をおすすめします。

Q2.発注書・請求書の発行はkintoneでできますか？

kintone標準の印刷機能では、レイアウトを自由に作り込んだ帳票の出力は難しいのが実情です。PrintCreatorのような外部連携サービスを利用することで、普段使っている帳票フォーマットのままPDF出力が可能になります。

Q3.受発注管理と在庫管理は同じアプリで管理してよいですか？

管理する目的が異なるため、基本的には別アプリとして設計することをおすすめします。受発注管理アプリと在庫管理アプリをルックアップ機能で連携させることで、注文数と在庫数を整合させながら、それぞれの業務に最適化された画面で運用できます。

Q4.導入にはどれくらいの期間がかかりますか？

受注管理アプリ単体であれば、要件が固まっていれば数日〜1週間程度で最初の運用を始められます。発注管理・マスタ連携・プロセス管理まで含めた本格的な構築の場合は、現場ヒアリングを含めて1〜2か月程度を見込んでおくと安心です。

Q5.既存のExcelデータは移行できますか？

kintoneはCSV形式でのデータ取り込みに対応しているため、既存のExcel台帳をもとにした初期データ移行が可能です。ただし、表記ゆれや重複データが残っていると移行後の運用に支障が出るため、移行前にデータを整理しておくことをおすすめします。

Q6.小規模な企業でも導入するメリットはありますか？

ライトコースは10ユーザーからの契約となりますが、少人数のチームであっても「注文状況が誰でも確認できる」「転記ミスが減る」といった効果は十分に得られます。まずは受注管理アプリだけをシンプルに導入し、業務に合わせて段階的に拡張していく方法が向いています。

まとめ｜kintoneの受発注管理は「伴走支援」で成功率が変わる

kintoneを活用した受発注管理は、情報の一元管理・転記ミスの削減・進捗の可視化といった多くのメリットをもたらします。一方で、現場ヒアリング不足やマスタ設計の不備、帳票発行の見落としなど、設計段階でのつまずきが定着の妨げになるケースも少なくありません。

自社の業務フローに合ったアプリ設計を最初から作り込むには、kintoneの知識と現場業務への理解の両方が求められます。

受発注管理のkintone導入は専門家との伴走がおすすめです

EDSエンターテインメント（環境デジタルソリューション株式会社）では、導入しやすい価格・全国対応・伴走支援を強みに、ヒアリングからアプリ設計・構築・運用定着までをワンストップでサポートしています。

「何から手をつければよいかわからない」という段階でも、お気軽にご相談ください。